| 客户名称： |
苏州个人客户李先生 |
| 故障描述： |
希捷硬盘正常关机后再开机已经不能正常识别到硬盘数据丢失 |
| 解决方案： |
跟客户在电话中沟通为希捷正常关机后在BIOS中不识别型号数据丢失，硬盘没有敲盘故怀疑硬盘为固件门引起数据丢失。经专业工具UDMA检测发现硬盘确实为固件损坏引起，将固件模块进行修复并回写至硬盘硬盘已经能正常识别，所有数据完整恢复，苏州数据恢复的客户表示很感谢 |
| 故障类型： |
希捷固件门故障 |
| 收到介质日期： |
2012-7-1 |
| 结束修复日期： |
2012-7-1 |
| 修复结果： |
100% |
| 服务类型： |
客户送修 |
| 介质型号： |
ST35000320AS |
| 接 口： |
SATA |
| 操作类型： |
windowsXP |
| 分区类型： |
NTFS |
| 分区大小： |
C D E F G |
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